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領(lǐng)導(dǎo)信箱

信件編號 3342 類型 領(lǐng)導(dǎo)信箱 提交日期 2020-01-10
標(biāo)題 物業(yè)不負(fù)責(zé)，反應(yīng)多次得不到解決
內(nèi)容 一品江山小區(qū)物業(yè)夜晚無人值班，一些基礎(chǔ)設(shè)施損害無法及時(shí)報(bào)修，而且晚上無保安巡邏進(jìn)行小區(qū)安保工作，上次反應(yīng)以后貼出了一個(gè)24小時(shí)值班電話，其實(shí)就是門崗電話，但是有事打門崗電話是一問三不知，應(yīng)付業(yè)主。希望領(lǐng)導(dǎo)能盡快解決，我們想要看到的是效果，請盡快落實(shí)。一品江山物業(yè)一直有人投訴反應(yīng)為什么多年來得不到解決。
回復(fù)人 住建局 回復(fù)日期 2020-01-16
答復(fù)內(nèi)容

      收到業(yè)主反映問題后，立即聯(lián)系了寧晉縣景逸物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，一品江山夜晚值班工作現(xiàn)為24小時(shí)值班制，白天上班時(shí)間為早8:30-晚17:00，夜間值班為輪崗值班，對于業(yè)主報(bào)修的緊急項(xiàng)目，物業(yè)會第一時(shí)間到現(xiàn)場查看維修，日常報(bào)修的項(xiàng)目，值班人員會做好登記后再進(jìn)行維修。

      我局責(zé)令該物業(yè)公司在今后的物業(yè)服務(wù)中要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員管理，多督促，多巡查，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。