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      接反映問題后，人社、醫(yī)保、稅務三部門積極溝通協(xié)調(diào)，解決留言人反映問題。

      留言人2020年3月17日因病在寧晉縣醫(yī)院住院辦理醫(yī)保登記時，出現(xiàn)反映問題。

      一、留言人“我沒有辦過社保卡，這次住院醫(yī)保科跟我要醫(yī)保卡，我說我沒辦過，他們說我的社保卡已經(jīng)激活了。”其住院辦理醫(yī)保登記時，醫(yī)院系統(tǒng)提示“請使用新社保卡辦理業(yè)務”，故依據(jù)經(jīng)驗請其出示社保卡。經(jīng)人社局通過社保卡平臺查詢，該人確實沒有辦理過社保卡。按照上級部署，我縣自2013年就已開通社保卡業(yè)務，全縣已有70余萬人申領(lǐng)了社保卡，所以請其盡快辦理社保卡。

      二、留言人“我的醫(yī)保也沒有辦法報。還有就是2020年的農(nóng)村合作醫(yī)療我的一直都交不上，以前都可以，我去醫(yī)保中心問他們說我的身份證號錯了，現(xiàn)在也不能改。”3月17日，留言人曾到行政服務中心一樓稅務窗口申請變更身份證號，醫(yī)保局查詢其身份信息，錯誤登記：130************1**，當日省局稅務金三社保費系統(tǒng)變更功能，因系統(tǒng)升級不能使用，窗口工作人員按省局要求告知其可按原身份信息繳納。微信繳納后繳費信息傳遞到稅務金三社保費系統(tǒng)需要1-2天。3月19日，稅務局窗口工作人員查收到該筆費款，隨即進行了費款的上解。

      目前，系統(tǒng)升級后，身份信息已更正為130************4**，現(xiàn)階段為居民參保補繳期，待遇自保費上解之日起。