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領(lǐng)導(dǎo)信箱

信件編號(hào) 3932 類(lèi)型 領(lǐng)導(dǎo)信箱 提交日期 2020-08-19
標(biāo)題 水榭花都18號(hào)樓停水停電等問(wèn)題
內(nèi)容 水榭花都18號(hào)樓，經(jīng)常出現(xiàn)停水、停電、電梯故障，各種故障輪番上陣；老小區(qū)了，有的問(wèn)題咱也可以理解； 尤其是這個(gè)月停水故障，半個(gè)月停了5次水了，每次一停就是一天，甚至?xí)r間更長(zhǎng)，給300多戶(hù)業(yè)主的大夏天生活帶來(lái)了極大不便；因?yàn)闃I(yè)主在業(yè)主群多次詢(xún)問(wèn)物業(yè)有沒(méi)有徹底解決水路問(wèn)題，物業(yè)也沒(méi)有答復(fù)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們問(wèn)問(wèn)物業(yè)有沒(méi)有徹底更換水路計(jì)劃。
回復(fù)人 3932 回復(fù)日期 2020-08-24
答復(fù)內(nèi)容

      經(jīng)了解，造成停水原因是水榭花都小區(qū)供水管道使用年限已久且管道老化，到夏季用水高峰期陸續(xù)出現(xiàn)高區(qū)供水管道漏水,無(wú)法正常供水的現(xiàn)象。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示已安排工程部進(jìn)行了搶修，已啟動(dòng)水暖改造方案，會(huì)盡快恢復(fù)供水確保業(yè)主的正常生活。

      電梯出現(xiàn)故障的原因是雨季雨水排水不及造成電梯基坑進(jìn)水、電梯線(xiàn)路受潮、電路短路。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示電梯維保人員已陸續(xù)檢修底坑進(jìn)水電梯的供電線(xiàn)路，會(huì)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。