收費不合理-領導信箱-互動交流

互動交流INTERACTION

領導信箱

信件編號	3988	類型	領導信箱	提交日期	2020-08-31
標題	收費不合理
內(nèi)容	領導您好！我是水榭花都一名業(yè)主，19年買的頂層二手房，房子是毛坯，今年看到門口貼的熱費通知，去熱力公司交費，由于頂層是有贈送面積買一層送一層，我們?nèi)ツ觊_始裝修，往上接了地暖，熱力公司要求我必須繳納頂層的入網(wǎng)費用跟2012年至今的熱損，我多次進行溝通，地暖是19年底接上去的，為什么要從12年開始交熱損，熱力公司說按規(guī)定，不管什么時候接的熱損都要從12年開始交，我這有裝修公司的當時的照片跟聊天記錄，還有物業(yè)也能證明我們是去年開始裝修的交了裝修押金的，熱力公司說證明不了，必須從12年開始交，相當于補八年的熱損。
回復人	市場監(jiān)管局	回復日期	2020-09-03
答復內(nèi)容	經(jīng)和熱力公司負責人了解，水榭花都贈送的面積部分什么時間安裝的地暖，熱力公司也不清楚，需要進一步核實。我局已責成熱力公司主動聯(lián)系業(yè)主，結(jié)合最初交房時地暖安裝情況，核實清楚后，按規(guī)定收取相關費用，不得隨意收取不該收取的費用。