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領(lǐng)導(dǎo)信箱
| 信件編號(hào) | 4989 | 類型 | 領(lǐng)導(dǎo)信箱 | 提交日期 | 2021-08-01 |
| 標(biāo)題 | 住院費(fèi)報(bào)銷問題 | ||||
| 內(nèi)容 | 母親在家中不慎摔倒導(dǎo)致骨折，在寧晉縣中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院住院，因?yàn)槭且馔馑鲈汉筚M(fèi)用由太平洋保險(xiǎn)來報(bào)銷。因無人告知報(bào)銷材料需在出院后30天內(nèi)提交信息，現(xiàn)在逾期不能報(bào)銷，望有關(guān)部門幫忙解決。 | ||||
| 回復(fù)人 | 醫(yī)療保障局 | 回復(fù)日期 | 2021-08-04 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
我局高度重視，因意外傷害由太平洋保險(xiǎn)公司承保，我局立即派專人協(xié)調(diào)太平洋保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)解決此事，具體情況如下： 太平洋保險(xiǎn)公司與反映人劉先生聯(lián)系，已與劉先生解釋《邢臺(tái)市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)管理及結(jié)算流程》文件中規(guī)定的時(shí)效問題，在《邢臺(tái)市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保住院登記表》中，有明確規(guī)定“出院結(jié)算后，參保居民應(yīng)于30日內(nèi)辦理報(bào)銷，逾期不予受理，醫(yī)療費(fèi)用由參保居民自付”。太平洋公司在受理客戶備案時(shí)每案都會(huì)給予客戶提醒，自出院30日內(nèi)提交報(bào)銷手續(xù)，過期不予受理。經(jīng)與劉先生溝通后，得知其由于可能事務(wù)繁忙導(dǎo)致延期提交，本著醫(yī)療保障維護(hù)參保居民利益的態(tài)度，承包公司已通知?jiǎng)⑾壬刃刑峤皇掷m(xù)，并請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，劉先生表示認(rèn)同，并表示滿意。 |
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