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領(lǐng)導(dǎo)信箱

信件編號(hào) 5664 類(lèi)型 領(lǐng)導(dǎo)信箱 提交日期 2022-03-04
標(biāo)題 壁掛爐維修問(wèn)題
內(nèi)容 我家的**牌壁掛爐漏水了，打了售后，售后也來(lái)確認(rèn)了，但是一直沒(méi)配件，問(wèn)售后什么時(shí)候能到配件，售后說(shuō)不知道。這都一個(gè)多星期了，白天還好一到晚上就冷了，家里有小孩，不能取暖！希望能幫忙解決一下！謝謝！
回復(fù)人 鳳凰鎮(zhèn) 回復(fù)日期 2022-03-09
答復(fù)內(nèi)容

  接到問(wèn)題反映后，我鎮(zhèn)立即聯(lián)系**公司，經(jīng)公司售后維修人員核實(shí)，此戶(hù)的壞件比較大，物流已經(jīng)發(fā)出，今明兩天到貨，售后承諾最晚明天上門(mén)更換配件，希望農(nóng)戶(hù)諒解。