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領導信箱
| 信件編號 | 6673 | 類型 | 領導信箱 | 提交日期 | 2023-03-31 |
| 標題 | 駕校 | ||||
| 內(nèi)容 | 我于2022年4月16日通過微信轉賬給**駕校**教練的方式報名了駕駛證培訓考試，到今天未滿報名一年，因為教練態(tài)度差和自身心里素質等原因我自愿退學，駕校應該按照合同條款扣除我科一考試的費用退還我剩余百分之八十費用，可是現(xiàn)在以收據(jù)上寫著活動期間報名不退款為由不給我辦理，我是通過微信轉賬報名的從來沒見過收據(jù)，教練也沒有給我說過活動報名不退款的說明，請相關部門幫忙處理！ | ||||
| 回復人 | 市場監(jiān)管局 | 回復日期 | 2023-04-03 | ||
| 答復內(nèi)容 |
接留言反映后，我局與駕校和當事人核實情況，情況基本屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，當事人同意繼續(xù)在駕校培訓，暫時不再申請退費。 我局針對當事人反映的教練態(tài)度差的問題，責令駕校對教練定期進行素質教育培訓，轉變服務態(tài)度，提升服務質量，更好地為學員服務。 |
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