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意見建議
| 信件編號 | 5250 | 類型 | 意見建議 | 提交日期 | 2021-10-15 |
| 標(biāo)題 | 網(wǎng)線問題 | ||||
| 內(nèi)容 | 清善頭村的移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不能正常使用，影響了人們的生活，希望有關(guān)部門處理一下。 | ||||
| 回復(fù)人 | 移動公司 | 回復(fù)日期 | 2021-10-18 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
經(jīng)我公司維護(hù)人員到客戶家檢測后，原因為客戶家中光貓故障導(dǎo)致客戶無法使用，已為客戶更換光貓，目前客戶家寬帶已正常使用，客戶表示認(rèn)可。經(jīng)過對本村其他移動寬帶用戶測試，未發(fā)現(xiàn)大面積客戶經(jīng)常無法使用問題。 |
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