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互動(dòng)交流INTERACTION
意見建議
| 信件編號 | 1946 | 類型 | 意見建議 | 提交日期 | 2017-04-07 |
| 標(biāo)題 | 北河莊政務(wù)大廳 | ||||
| 內(nèi)容 | 寧晉縣北河莊鎮(zhèn)政務(wù)大廳的服務(wù)電話不通暢，時(shí)而不通或接通后具體負(fù)責(zé)人不在其崗位，老百姓感受不到足不出戶的便捷，脫離了群眾。建議北河莊鎮(zhèn)黨委及政府引起重視，強(qiáng)化為人民服務(wù)理念，加大管理力度，提升服務(wù)水平，將黨的事業(yè)做好。 | ||||
| 回復(fù)人 | 北河莊鎮(zhèn) | 回復(fù)日期 | 2017-04-13 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
接到舉報(bào)后，我鎮(zhèn)高度重視，針對群眾反映的問題，即刻召開了為民服務(wù)中心全體人員專題會議，確實(shí)存在電話不暢通，接通后個(gè)別崗位具體負(fù)責(zé)人不在其崗位問題，針對反映問題，現(xiàn)將整改措施匯報(bào)如下： 一是強(qiáng)化工作人員的管理，每周一下午召開例會，匯報(bào)上周工作情況，對出現(xiàn)問題提出處理意見。嚴(yán)格請銷假制度，上班時(shí)間 必須在崗，不得脫崗，按時(shí)上下班，盯緊自己的崗位。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。A、B崗要均能正常辦理，做到不空崗。三是工作人員有公務(wù)外出或其他情況離崗時(shí)要在顯要位置注明，告知聯(lián)系方式。四是杜絕類似情況出現(xiàn)，今后再出現(xiàn)此類情況視情節(jié)通報(bào)批評，影響較壞的給予組織處理或紀(jì)律處分。 同時(shí)，要求為民服務(wù)中心工作人員在今后工作中必須盯緊崗位，保持電話暢通，并對群眾來電耐心回答，對群眾到為民服務(wù)中心辦事認(rèn)真辦理，增強(qiáng)服務(wù)意識，把為民服務(wù)中心辦成方便群眾、群眾滿意的窗口。 |
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