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監(jiān)督投訴

信件編號 3268 類型 監(jiān)督投訴 提交日期 2019-11-29
標(biāo)題 水榭花都物業(yè)不作為,暖氣設(shè)備的回水泵不修或者不開著
內(nèi)容 水榭花都物業(yè)不作為,第一暖氣設(shè)備陳舊老化,不及時(shí)更換或修理導(dǎo)致家中溫度上不去,暖氣回水管是冰涼的;第二,小區(qū)環(huán)境設(shè)備陳舊老化,尋問物業(yè),物業(yè)不回答業(yè)主或者直接回答沒錢修;第三,夏天停水次數(shù)多則達(dá)到一周一次。這些問題導(dǎo)致業(yè)主生活質(zhì)量急劇下降。
回復(fù)人 住建局 回復(fù)日期 2019-12-04
答復(fù)內(nèi)容

      收到業(yè)主反映問題后,立即與天山物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。經(jīng)核實(shí),該投訴人李*并非水榭花都小區(qū)業(yè)主,我局與反映人聯(lián)系,其稱沒有進(jìn)行投訴,不知道該情況。我局已責(zé)令水榭花都小區(qū)物業(yè)要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),做好服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。