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監(jiān)督投訴

信件編號 4977 類型 監(jiān)督投訴 提交日期 2021-07-27
標題 黃兒營生態(tài)園
內(nèi)容 本人在黃兒營生態(tài)園玩碰碰車項目，收票員從我手里拿了整張票，在碰碰車啟動前卻說我沒買票，建議看監(jiān)控核實，望有關(guān)部門調(diào)查解決。
回復(fù)人 市場監(jiān)管局 回復(fù)日期 2021-07-30
答復(fù)內(nèi)容

    我局立即安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場進行核查，執(zhí)法人員聯(lián)系投訴人到場后，對現(xiàn)場監(jiān)控進行了調(diào)取，確認該游客已經(jīng)繳票。此次糾紛是因為工作人員疏忽的原因，誤以為投訴人未購票進入游樂場所。經(jīng)調(diào)解，園區(qū)管理人員給該投訴人進行了道歉并贈送該游客20張門票，投訴人對處理結(jié)果非常滿意。