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信件編號	689	類型	監(jiān)督投訴	提交日期	2015-06-06
標(biāo)題	鳳凰花苑小區(qū)什么時(shí)候安裝聯(lián)通光纖，讓網(wǎng)速提上去？
內(nèi)容	我是鳳凰花苑小區(qū)的住戶，現(xiàn)在用聯(lián)通的寬帶，上網(wǎng)特別的慢，問是什么原因說因?yàn)椴皇枪饫w，那什么時(shí)候安裝光纖，讓網(wǎng)速提上去。
回復(fù)人	寧晉縣聯(lián)通公司	回復(fù)日期	2015-06-12
答復(fù)內(nèi)容	您好，鳳凰花苑小區(qū)我公司在2009年完成了Epon寬帶接入工程施工，Epon接入是光纖進(jìn)樓道，再從樓道采用網(wǎng)線入戶的一種寬帶接入形式，與光纖直接入戶在使用上區(qū)別不大，可根據(jù)客戶需求靈活提升網(wǎng)絡(luò)速度，也可開通聯(lián)通IPTV業(yè)務(wù)，該客戶如需增加使用網(wǎng)速，可到聯(lián)通營業(yè)廳辦理提速手續(xù)，鳳凰花苑采取的Epon接入形式可完全滿足客戶使用需求。