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信件編號	6442	類型	監(jiān)督投訴	提交日期	2022-11-23
標題	網(wǎng)絡(luò)速度問題
內(nèi)容	奧體中心南區(qū)4號樓，每當學生上網(wǎng)課，網(wǎng)絡(luò)就癱瘓，購買的網(wǎng)速根本達不到，望監(jiān)管部門監(jiān)督處理。
回復人	中國廣電寧晉縣分公司	回復日期	2022-11-25
答復內(nèi)容	與用戶聯(lián)系得知，該用戶未曾打過報修電話，通過系統(tǒng)查證該用戶所反映的網(wǎng)速慢是因為該用戶所辦業(yè)務已欠費，在與用戶耐心解釋下，幫助用戶線上繳費。續(xù)費后該用戶上網(wǎng)課和網(wǎng)速不達標問題已解決。