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監(jiān)督投訴
| 信件編號(hào) | 1893 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2017-03-05 |
| 標(biāo)題 | 藍(lán)池斯柯達(dá)寧晉店欺詐顧客 | ||||
| 內(nèi)容 | 2016年12月下旬，我的明銳被追尾，奔著4S店的維修質(zhì)量在藍(lán)池斯柯達(dá)寧晉店維修，他們當(dāng)時(shí)承諾4D店的質(zhì)量保證。今年一月份我去提車發(fā)現(xiàn)諸多維修不合格的地方：1、后翼子板和后備箱蓋縫隙過大；2、后備箱蓋掀起、扣下不順溜；3、排氣筒位置未修復(fù)；4、后杠和后備箱銜接處縫隙過大（指頭大）；5、后杠下方鼓包；6、后備箱蓋和后玻璃粘接不合格，兩側(cè)縫隙不一致；7、兩側(cè)尾燈變動(dòng)過大;......，經(jīng)過該店多次修繕效果越來越差！本人多次與維修負(fù)責(zé)人交涉，要求其退還相關(guān)維修費(fèi)用，但是其一直認(rèn)為這樣的效果正常，氣的人都要吐血。向工商部門反映，工商分局要求做認(rèn)定、鑒定，本人多方打聽也不知道鑒定在哪里做。有照片和現(xiàn)實(shí)車輛作證，望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為我做主，懲罰這樣坑害群眾的打著4S店招牌的“黑修車店”。 | ||||
| 回復(fù)人 | 市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 回復(fù)日期 | 2017-03-09 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 | 收到反映情況后，我局執(zhí)法人員張鴻、劉彥輝二同志經(jīng)過調(diào)查后組織調(diào)解，經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見，即藍(lán)池集團(tuán)有限公司寧晉分公司補(bǔ)償投訴人趙飛面值1000元的汽車保養(yǎng)卡，雙方對(duì)此結(jié)果調(diào)解都很滿意。 | ||||
