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信件編號	1903	類型	監(jiān)督投訴	提交日期	2017-03-13
標(biāo)題	水榭花都電梯問題
內(nèi)容	水榭花都電梯帶病運(yùn)行，尤其17號樓，經(jīng)常壞，上下樓不方便不說，還存在很大的安全隱患，物業(yè)不徹底修理，每次反映都是敷衍了事，希望領(lǐng)導(dǎo)過問，等出了大事故就晚了！
回復(fù)人	市場監(jiān)督管理局	回復(fù)日期	2017-03-24
答復(fù)內(nèi)容	經(jīng)檢查，現(xiàn)就留言涉及之有關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：       一、電梯出現(xiàn)故障的原因：       據(jù)水榭花都物業(yè)反映：2017年3月4日，水榭花都小區(qū)物業(yè)在對電梯設(shè)備房進(jìn)行日常維保時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備房北墻透水，經(jīng)過進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)18號樓3單元供暖主管道漏水，水進(jìn)入負(fù)一層電梯底坑，導(dǎo)致電梯使用的220V電源出現(xiàn)斷電情況，進(jìn)而導(dǎo)致電梯停運(yùn)。水榭花都物業(yè)連同電梯維保單位，于2017年3月5日至7日對上述問題進(jìn)行了維修。2017年3月9日，電梯底坑又發(fā)現(xiàn)透水情況，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，17號樓2單元暖氣管道漏水，由于漏水情況比原來更為嚴(yán)重，加之小區(qū)還處于采暖期，管道的維修無法正常進(jìn)行，物業(yè)采取晝夜排水的辦法進(jìn)行日常維護(hù)，并派專人，對電梯進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以確保電梯的安全運(yùn)行。       二、對電梯運(yùn)行情況的檢查：       2017年3月14日，我局組織執(zhí)法人員對水榭花都小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查，水榭花都小區(qū)所使用的電梯，全部在檢驗(yàn)合格有效期范圍之內(nèi)，物業(yè)對電梯的管理按照《特種設(shè)備使用安全管理規(guī)范》進(jìn)行，電梯維保記錄齊全。水榭花都物業(yè)反映的情況屬實(shí)，17號樓2單元漏水情況嚴(yán)重，小區(qū)強(qiáng)電電纜都浸泡在水中，進(jìn)而導(dǎo)致電梯出現(xiàn)斷電情況，即為電梯出現(xiàn)問題的原因。       2017年3月17日，我局執(zhí)法人員再一次對水榭花都小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查，電纜井坑內(nèi)水已經(jīng)基本排凈，電梯運(yùn)轉(zhuǎn)基本恢復(fù)正常。       附：1、電梯檢驗(yàn)合格證復(fù)印件（部分）；             2、電梯維保記錄復(fù)印件（部分）；             3、電梯維保記錄本照片；             4、小區(qū)透水情況照片。