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信件編號	1467	類型	在線咨詢	提交日期	2016-06-23
標題	居民電費
內(nèi)容	現(xiàn)在居民電費收據(jù)明細上為何不顯示上指數(shù)、下指數(shù)，月用電量。我們繳納的電費金額很糊涂。,例如，本月的年累用電：173，上月的年累用電：125，那么本月的用電量應(yīng)該是48度吧。可收據(jù)顯示實繳電費金額是28元，莫非居民用電不是0.52元了嗎？請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明釋。讓居民用電消費明確。謝謝！
回復(fù)人	供電公司	回復(fù)日期	2016-07-12
答復(fù)內(nèi)容	您好！首先感謝您對電力工作的支持，電費問題給您造成的不便敬請諒解！       由于電費系統(tǒng)升級，現(xiàn)在的電費票據(jù)確實無法顯示用戶用電信息和電表示數(shù)。自本月開始全縣用電客戶均開通了網(wǎng)絡(luò)智能電表，用電模式由原來的“先用電后繳費”改為“先繳費后用電”。您繳費時收取的28元電費，包括從上月到本月抄表日的電費+繳費日前一天的電費。需要查詢電費電量明細，可以微信關(guān)注“國網(wǎng)河北電力”公眾號或者安裝“掌上電力”APP后、登陸95598網(wǎng)站綁定用戶編號查詢。       為了不影響您用電，建議您留足一定數(shù)額的預(yù)付購電費用，在預(yù)付購電費用低于30元時，系統(tǒng)會用短信提醒您余額不足。我公司還開通的多種繳費渠道，如郵政POS機繳費、支付寶繳費、“掌上電力”APP，可以讓您足不出戶享受電力新服務(wù)。